"МАРКЕТИНГ ЦЕНТР" проводит качественные и количественные исследования рынка, используя при этом не только самые современные методики маркетингового анализа, но и профессионализм своих сотрудников и экспертов! Для любого бизнеса, стремящегося к успеху маркетинговые исследования выступают как начало и логическое завершение любого цикла маркетинговой деятельности. Исследования рынка значительно уменьшают неопределенность при принятии важных маркетинговых решений, что позволяет эффективно распределять экономический потенциал для достижения новых высот в бизнесе! Маркетинговые исследования, изучение внешней и внутренней среды и её регулярный мониторинг для любой компании является важным элементом стратегии успешного рыночного развития. Какое бы решение вы не приняли, предложить рынку совершенно новый продукт или выйти с уже существующим на новый рынок, вы столкнетесь с проблемой недостатка информации о конъюнктуре рынка и других необходимых составляющих для успешного выхода на рынок. Мы готовы помочь Вам, предоставив профессиональные услуги по проведению маркетинговых исследований любой сложности: КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: | КАЧЕСТВЕННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: | - Проведение личных, телефонных и почтовый (email) опросов;
- Организация и реализация тестирования продукта (in-hall и home tests)
- Проведение товарного аудита (retail audit)
- Проведение мониторинга
- Регистрация цен и ассортимента: могут входить в мониторинг
| - Фокус-групповые исследования;
- Проведение глубинных интервью
- Реализация исследовательских проектов методом наблюдения и эксперимента.
| МОНИТОРИНГИ РЫНКОВ ТОВАРОВ И УСЛУГ: | MYSTERY SHOPPING: | (в т.ч. мониторинг рынка недвижимости, мониторинг рынка заработных плат) - формирование аналитических обзоров о конкурентной ситуации на потребительских рынках (в т.ч. описание существующих тенденций, прогноз развития);
- проведение мониторингов рынка недвижимости, разработка девелоперских проектов;
- проведение мониторингов рынка заработных плат различных специальностей по индивидуальным заказам компаний-клиентов.
| Метод Mystery Shopping («Таинственная покупка») заключается в оценке качества обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли клиента. Оценка производится на основании предварительно разработанных критериев, в соответствии с подробным сценарием поведения Клиента. Реализация исследований методом Mystery Shopping позволит: 1. Разработать стандарты обслуживания в Вашей сети; 2. Осуществить мониторинг качества сервиса на уровне коллектива торговой точки, отделения, филиала Вашей компании и др.; 3. Осуществить мониторинг качества сервиса на уровне каждого сотрудника; 4. Оценить качество обслуживания на предприятиях-конкурентах; 5. Оценить качество ведения сотрудниками телефонного диалога с клиентами. |
В своей работе мы руководствуемся положениями Международного Кодекса ICC/ESOMAR „Практика проведения маркетинговых и социальных исследований”. | 
