СИЛА МАСТЕРСТВА РУКОВОДИТЕЛЯ

Задавались ли Вы вопросом – «Почему одни руководители успешны в своей работе, а другие нет?» Ведь на практике часто руководители вырастают из целеустремлённых и успешных специалистов своего дела.

Мастерство сильных руководителей заключается в том, как человек воспринимает окружающий его мир, в его «уровне мышления».

Итак, существуют три уровня мышления, которые определяют действия потенциальных руководителей. Это мышление в области ПРОБЛЕМЫ, в области РЕЗУЛЬТАТА или в области ВОЗМОЖНОСТИ.

Мышление в области ПРОБЛЕМЫ направлено на поиск возможных проблем. Человек с таким уровнем мышления воспринимает окружающий мир как совокупность затруднений для его эффективной деятельности. Его мышление работает приблизительно так:

• В чём моя проблема?
• Почему всё так произошло?
• Кто в этом виноват?

Мышление людей на этом уровне направлено на удовлетворение своих потребностей – заработать деньги для решения своих бытовых проблем. Всё окружение рассматривается в качестве предметов своих потребностей. Руководители на этом уровне мышления рассматривают компанию, как объект, где они смогут удовлетворить свои финансовые проблемы. Новые карьерные шаги для них сопровождаются двумя актуальными вопросами:

• Сколько Вы будете платить?
• Что мне необходимо делать?

Такие мотивы как «Мысли о будущем», «Самосовершенствование», «Приобретение бесценного опыта» для них не являются основополагающими. Свою работу они рассматривают как следование чётко определённой процедуре и необходимость решения проблем. Такие люди не берут на себя ответственность за результат, тем более за результат деятельности других людей, стремятся избегать ответственности и если случаются «промахи», то винят в этом подчинённых, высшее руководство или внешнее окружение.

Наиболее распространённые фразы такого руководителя: «Вы же знаете, что в моей команде есть слабые сотрудники, я ставлю задачи, а они не выполняют их». «Внешнее окружение изменилось, что я мог сделать. Я старался, но увы».

Такие руководители не способны быть успешными, поскольку:

• Они не готовы взять на себя ответственность за результат, который зависит от других людей ;
• Они отрицательно воздействуют на свой персонал;
• Они не готовы быть лидерами в своей команде.

Секрет сильных руководителей заключается в том, что они могут переключить уровень своего мышления на РЕЗУЛЬТАТ (уровень руководителя среднего звена) или на уровень ВОЗМОЖНОСТИ (уровень руководителя высшего звена).

Успешные руководители среднего звена должны мыслить на уровне РЕЗУЛЬТАТА. Мышление в области РЕЗУЛЬТАТА работает следующим образом:

• Что я хочу?
• Как этого достичь?
• Какие есть ограничения?

Руководители нацеленные на результат оценивают свои действия и работу всего окружения с точки зрения функциональных требований и должностных инструкций. Основной акцент в их деятельности – контроль. При возникновении трудностей в выполнении своих задач, руководитель корректирует свою деятельность или ставит в известность своё руководство, о возникших трудностях и ждёт дальнейших инструкций. Такие руководители строго следуют правилам компании и стремятся к профессиональному росту.

Люди с уровнем мышления РЕЗУЛЬТАТ рассматривают свою организацию как объект для своего развития.

Уже через 1,5-2 года работы в компании около 20% успешных исполнительных сотрудников задаются вопросами: «Чего я хочу достичь?», «Кем я хочу быть в будущем?», т.е. являются потенциальными успешными руководителями среднего звена.

Обнаружено, что на собеседовании люди с уровнем мышления РЕЗУЛЬТАТ часто задают вопрос: «Какого результата Вы ожидаете от моей деятельности? Какие у меня будут полномочия (ограничения в использовании ресурсов и принятии решений)?

85% руководителей так и не смогут стать успешными, так как не смогли переключить своё мышление с ПРОБЛЕМЫ на РЕЗУЛЬТАТ, так как доказано и проверено, что успешным руководитель становится только тогда, когда берёт на себя ответственность за работу своей команды. Это проявляется в конкретных действиях.

Разница в этих двух видах мышления заключается в следующем:

В качестве примера возьмём фразу: «Объём продаж за последние три месяца упал на 20%». Руководитель с мышлением ПРОБЛЕМА и руководитель нацеленный на РЕЗУЛЬТАТ совершенно по-разному воспримут эту информацию:

Успех любого руководителя заключается не в имитации бурной деятельности – «говорил», а в конкретных действиях, которые принесут результат – «сделал».

Что делать, если Вы хотите переключиться с уровня мышления ПРОБЛЕМА на РЕЗУЛЬТАТ?

• Ответьте себе на вопрос: «Чего я хочу достичь?», «Как мне этого достичь?»
• Возьмите на себя ответственность за те цели, которые стоят перед Вами.
• Контролируйте и корректируйте свою деятельность.
• Приступайте к действиям. Помните, что секрет успеха Вашей команды скрыт в Ваших желаниях стать успешным.
• Постоянно открывайте новые секреты управления. Инвестируйте в своё обучение.

В чём же заключен секрет успешности ТОП - менеджеров?

Научные исследования доказывают, что только 5% людей добиваются больших успехов в том, что они делают. Секрет их достижений в том, что они ставили перед собой глобальные цели – цели созидания.

Успешные руководители высшего звена мыслят, как в области РЕЗУЛЬТАТА, так и в области ВОЗМОЖНОСТЕЙ. Мышление ТОП-менеджера направлено на развитие деятельности фирмы. На уровень мышления созидателя.

Такой руководитель предвидит проблемы, а при их возникновении в деятельности предприятия, анализирует причины и ищет оптимальные пути выхода из создавшихся затруднений. Мышление ТОП-менеджера сосредоточено на непрерывном совершенствовании компании, на трансформации миссии компании в стратегические направления деятельности, на установку задач для исполнителей для их дальнейшего выполнения.

Мышление в области ВОЗМОЖНОСТЕЙ работает так:

• Что я хочу создать?
• Каковы новые перспективы?
• Какова моя роль?

Доказано, что мышление большинства людей находится в области ПРОБЛЕМЫ. Подтверждением тому является популярность телевизионных передач, где обсуждаются проблемы. Только 30% людей удаётся переключить своё сознание на уровень РЕЗУЛЬТАТА. Подтверждением тому служит большое количество предпринимателей, количество руководителей низшего и среднего звена. И только 5% людей могут переключить своё сознание на уровень ВОЗМОЖНОСТЕЙ. Подтверждение тому – ограниченное число руководителей ведущих компаний и малое количество успешных ТОП-менеджеров.